關(guān)于遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的理想使用流程，我們一般是這樣想的：只要遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)內(nèi)的任何一臺電表不在線，我們的系統(tǒng)后臺就能馬上監(jiān)測到這樣的情況，我們會立馬對相關(guān)電表進(jìn)行處理。問題是學(xué)校假期會停電，商場和小區(qū)門面存在撤場而對線路停電的，這就會造成電表和集中器因?yàn)橥ｋ姸�不在線，我們的后臺監(jiān)測到這些電表和集中器不在線的時候，往往難以處理，因?yàn)楦�本不知道電表和集中器是因�(yàn)楣收喜辉诰�的，還是因?yàn)橥ｋ姸�不在線的，一個電表一個電表的問客戶，會導(dǎo)致處理起來太麻煩和處理真正有問題電表或集中器不及時，所以我們增加了兩個功能，一個是停電上報功能，所以我們定制了電表或集中器的停電上報功能，也就是對電表和集中器增加了一個大容量電容，既使電表或集中器停電了，電表和集中器還可以通過無線通訊模塊，把停電事件和停電時間上報到云端抄表后臺，這樣我們就知道哪些電表和抄表集中器是因?yàn)橥ｋ姸�造成離線的，剩下的就是有故障的了，這樣我們就能夠及時處理故障了，本文寫到這里的時候，不知道您認(rèn)不認(rèn)可這是干貨？----我們已經(jīng)把問題考慮得比較細(xì)了，就是為了守護(hù)住客戶的體驗(yàn)和我們的信譽(yù)。

圖中的數(shù)據(jù)點(diǎn)，有96個圓點(diǎn)，代表電表與抄表系統(tǒng)每天會進(jìn)行96次通訊，如果電表或集中器是掉電狀態(tài)，圓點(diǎn)顯示黃色，如果顯示紅色代表有故障，顯示綠色代表正常，電表和抄表集中器上電時間和掉電時間，我們的后臺都能夠監(jiān)測到。這個功能使我們能夠準(zhǔn)確判斷是否真正的有故障，這是我們對待問題的處理及時性的態(tài)度。

▼我們的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)有一個運(yùn)行考慮程序，對電表和集中器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行評判，一切為了守護(hù)您的體驗(yàn)！

▼如果我們的抄表系統(tǒng)不是處于極端良好的運(yùn)行狀態(tài)，售后軟件系統(tǒng)會對我們內(nèi)部相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行扣分處理，并與績效考慮掛鉤，請相信我們，您使用的我們的服務(wù)，是多維度的呵護(hù)的！

技術(shù)是冰冷的，當(dāng)技術(shù)體現(xiàn)出溫度后，是值得我們一起來嘗試和探索的!